2026 年 10 月 19 日
エンタッチ株式会社
代表取締役 辻浦珠代

 

このたび、弊社が管理するデータベースにおいて、プロジェクトデータの外部漏洩が発覚いたしましたので、現時点で判明している事項を下記のとおりご報告いたします。
多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

記

1. 発生日時・概要
・発生日：2026 年 10 月 9 日
・発覚日時：2026 年 10 月 13 日 16 時頃
・事案の概要：ランサムウェア攻撃グループを名乗る第三者の不正アクセスにより、エンタッチが保有するデータベース内の情報が流出した。

 

2. 現時点で判明している漏洩が確認された情報
・情報の種類：

 医療従事者の氏名、所属医療機関、医療機関所在都道府県
 プラットフォームにアクセスする管理者、ディテーリング担当者の情報（氏名、メールアドレス）
 予約時に連絡先として入力した電話番号とメールアドレス
 予約対象となった製品名、コンテンツ名
 予約作成日時
 面談日時
 面談のステータス（予約中、キャンセル、実施済み）

・対象となる可能性のある件数・範囲：調査中

なお、プロジェクトで情報提供に使用するコンテンツファイルや、録画・音声データ（録画機能をプロジェクトでお使いの場合）はデータベース上に存在しないため、今回の漏洩範囲の対象外です。

 

3.弊社が実施済みの対応
・データベースにアクセスするために使用しているソフトウェアのセキュリティパッチの適用
・アクセスログの保全、パスワードの強制変更
・外部専門機関(フォレンジック調査会社)への調査依頼をすすめており、専門家と連携し、事象の解決に向けて原因究明、影響範囲の特定、および対策を検討中・警察（サイバー犯罪対策課）に相談済
・個人情報保護委員会へ報告済

 

4. ご本人様へのお願い
本件に関連して、弊社、東邦グループ各社又は製薬企業等を装った不審なメール、電話、SMS 等が届く可能性があります。心当たりのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。不審な連絡を受けられた場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

5. 今後の対応・続報の予定
・原因・影響範囲の調査を継続しております。
・調査結果は、判明次第続報にてご報告します。

 

このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせは contact@entouch.co.jp にお願いいたします。

以上