製品/サービス

プラットフォーム

enTouchのプラットフォームはリモートディテーリング実施に特化したプラットフォームです。
予約やデータの管理を行う「enReach」とリモートディテーリングを実施するための「enVision」の2つのプラットフォームで構成されています。

一般的なWeb会議ツールにはない、リモートディテーリング用のツールが充実しており、予約の作成、管理から実施、アンケート実施、報告書作成とそれらのデータ管理まで、一元管理が可能です。
リモートディテーリングセッションは録画することもでき、医師の了承を得て録画したセッションを 後日見直したり、効果的なリモートディテーリング実施のためのコーチングや研修に活用できます。
アンケートはリモートディテーリング終了後、医療従事者の画面にすぐに表示されるため、高い回答率が期待できます。

リモートリーディングの一元管理

enReach

リモートディテーリング予約管理

リモートディテーリング予約管理

eMR*用アカウント

*eMRは、リモートディテーリングを担当するMR

予約カレンダー上でセッション日時を指定し、医療従事者に直接リモートディテーリングの予約完了メールを送ることができます。
また今後のセッションの予約内容、実施済みの過去の予約内容、キャンセルされた予約内容を一覧で見ることが可能です。
リモートディテーリング実施後は一覧から実施した面談をクリックし、報告書の入力を行えます。
報告書の内容はカスタマイズができますので、医師の処方意向や反応等、後日記録として残しておきたい内容を予め設定しておくことが可能です。
ここで入力された報告内容は、管理者が一覧としてダウンロードできます。

enVision

リモートディテーリングプラットフォーム

リモートディテーリング
プラットフォーム

enVisionは、リモートでもわかりやすい情報提供を実現するために、資料や画面の共有はもちろん、描画ツール、ポインター、チャットなど様々な機能を搭載しています。また1名の医師のみではなく複数名の医療従事者を招待し、情報提供やディスカションを行うなど現場のニーズに合わせた会議設定が可能です。 録画機能は標準装備されており、録画内容は管理者アカウントで確認できます。医師に入力いただくアンケートが設定されている場合は、リモートディテーリングセッション終了直後に、アンケートが画面に表示されます。

enReach

リモートディテーリングの管理

リモートディテーリングの管理

管理者用アカウント

管理者アカウントは、リモーディテーリングの予約や実施、キャンセル状況を閲覧でき、全体的な活動状況を把握することができます。
また医師が回答したアンケート結果やeMRが記載した報告書の閲覧、ダウンロードが可能です。
医師の処方意向やディテーリングの満足度を知ることで、進捗分析や今後のリモートディテーリング戦略の資料として活用することができます。

MPサービス

MPサービスでは、リモートディテーリングのスペシャリストであるMP(メディカル・パートナー)がクライアント企業のMRに代わって医薬品や医療機器の情報を提供します。※MPサービスのご契約にはプラットフォームをご利用いただいていることが前提となります。

医薬情報を提供する担当者
MP(メディカル・パートナー)

enTouchのMPは、MR認定資格を持ち、医療従事者とリモートでのコミュニケーションを円滑に、且つ効果的に行うためのトレーニングを受けたリモートディテーリングのスペシャリストです。
クライアント企業の特定製品のリモートによる情報提供を請け負うケースや、特定の時間帯や特定の期間、クライアント企業のeMRのリソースをカバーするという形態でのサービス提供も可能です。

アンケート結果

リモートディテーリング

弊社MPが実施したリモートディテーリングの平均所要時間は約21分で、十分な時間を活かした、ストーリー性のある疾患や製品の情報を医療従事者にお届けしています。
またリモートデテーリングを受けた医療従事者のアンケート結果では[非常満足した]、[やや満足した]を合計した割合が94.7%と、質の高い情報提供を行っています。
弊社MPは医薬品メーカーのMR経験者を採用しており、様々な疾患領域に対応することが可能です。

経験疾患

消化器系疾患

呼吸器系疾患

内分泌・代謝系疾患

循環器系疾患

骨系統疾患

皮膚疾患

中枢神経系疾患

感染症

リウマチ性疾患

産婦人科系疾患

希少疾患

その他

リモートディテーリング
予約獲得サービス

製薬・医療機器メーカーは、リモートディテーリングを情報提供のための重要なチャネルの1つとして位置づけているにも関わらず、医療従事者にリモートディテーリングを受けていただくための予約獲得がうまくいかずにご苦労されているケースが多いようです。
この問題を解決するのが、enTouchのリモートディテーリング予約獲得サービスです。
enTouchのグループ会社である東邦薬品株式会社をはじめとする共創未来グループのMS(営業担当者)が、メーカーのご担当者に代わり、ターゲットとなる医療従事者からリモートディテーリングの予約を獲得します。
このサービスのご提供はプラットフォームのご契約が前提となります。

MS

医薬品卸販売担当者(マーケティング・スペシャリスト)

医師

医師

Booking

MSが対面で医師から
リモートディテーリング面談の予約獲得

MP/MR

医薬品情報担当者(メディカル・パートナー)/医薬品卸販売担当者(マーケティング・レプリゼンタティブ)

医師

医師

Detailling

MP/MRは当日
リモートディテーリング面談を実施

MS

医薬品卸販売担当者(マーケティング・スペシャリスト)

医師

医師

Follow-Up

リモートディテーリング
面談後、MSが
フォローアップ

MS | 医薬品卸販売担当者(マーケティング・スペシャリスト)

MP | 医薬品情報担当者(メディカル・パートナー)

MR | 医薬品情報担当者(マーケティング・レプリゼンタティブ)

eMR研修

enTouchのプラットフォームは簡単に使用できますが、プラットフォーム使用のためのトレーニングプログラムもご用意しております。
本トレーニングはプラットフォームの使用方法だけでなく、リモートディテーリングをより効果的に実施するためのプログラムもご用意しております。
enTouchが、これまでに実施してきた多くのリモートディテーリングの経験を通じ蓄積した、リモートで効果的に情報提供を実施するノウハウをご共有致します。